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FAQ
01
Me gustó una producto pero no se cual es mi talla exacta
Dentro de la descripción de cada producto encontrarás la tabla de medidas con sus respectivas tallas, asi podrás saber que talla eres.
03
¿Ya se envió mi pedido?
Puedes hacer seguimiento del pedido mediante el numero de guía que te enviemos al correo electronico y/o via whatsapp.
05
Recibí un pedido incompleto
​
Debe notificar al correo electronico JACKPATCH.US@GMAIL.COM sobre lo sucedido y daremos respuesta dentro de las 24 horas.
07
¿Qué métodos de pago puedo usar?
Podrá pagar mediante tarjeta de credito Visa, Mastercard o American Express, tambien con tarjeta debito de cualquier banco o con cuenta bancaria mediante PSE desde cualquier banco en Colombia.
02
¿Me pueden dar más información acerca de un producto?
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comunícate en nuestros canales de atención al cliente o compra rápida vía whatsapp, nuestro personal te brindara información precisa y resolvera tus dudas
04
¿Puedo rastrear mi pedido?
Si, puede entrar a lapagina de la transportadora por la cual se envió el pedido y hacerle rastreo. Puedes hacer seguimiento del pedido mediante el numero de guía que te enviemos al correo electronico y/o via whatsapp.
06
Me enviaron los artículos incorrectos
Debe notificar al correo electronico JACKPATCH.US@GMAIL.COM sobre lo sucedido y daremos respuesta dentro de las 24 horas.
08
¿Cuánto cuesta y tarda en llegar un envío?
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El costo y tiempo de entrega dependerá del destino y del volumen del paquete, para ello podrá saberlo mediante el numero de guia de la transportadora la cual le haya hecho el envio.